Sự việc trở nên ồn ào bởi phía Q.T lúc đầu không đồng ý hoàn tiền, nhưng sau đó lại chuyển khoản cho chị H 17.850.000 VND, nhằm hoàn lại tiền chiếc túi Chanel mà chị H đã mua ở cửa hàng này.
Chiếc túi gây ồn ào suốt thời gian vừa qua
Dư luận lúc này sôi sục với các thông tin trái chiều xung quanh nguồn gốc chiếc túi. Trước diễn biến ngày một phức tạp, chị T.H.Th, chủ nhân thực sự của “chiếc túi ồn ào nhất năm 2014” đã lên tiếng chứng minh nguồn gốc túi mua tại đâu với số tiền bao nhiêu.
Chào chị. Chị có thể cho biết xuất sứ của chiếc túi Chanel đang khiến dư luận rất quan tâm?
“Năm ngoái, tôi có mua 1 chiếc túi Chanel vintage ở Nhật Bản. Đây là chiếc túi khá đặc biệt vì là dạng vintage, không còn sản xuất nữa. Tôi đang kinh doanh nhiều mặt hàng Nhật nên qua nhiều lần sang Nhật công tác, tôi đã tìm thấy một con phố chuyên bán hàng used. Sau khi tham quan, tôi về nhà và lên trang web của một cửa hàng để chọn mua 2 chiếc túi, trong đó có chiếc Chanel vintage với giá 63000y. Cộng cả chi phí vận chuyển 2 lần, phí ship hàng, phí chuyển tiền giao dịch (tương đương khoảng 20% nữa), con số tổng khoảng hơn 18 triệu/túi.
Chứng từ mua hàng và hóa đơn thanh toán được chị Th chụp lại
Nhờ tham khảo các đối tác ở Nhật, tôi rất yên tâm bởi chính phủ Nhật quản lý thị trường mua bán dạng này rất nghiêm túc. Tôi mua túi có đầy đủ hóa đơn, giấy tờ của cửa hàng này. Sau khi mua về, một thời gian sau tôi đã tặng chiếc túi này cho chị Q.T trong chương trình từ thiện vì tôi cũng không dùng đến. Bẵng đi 1 thời gian, chị Q.T gọi điện cho tôi thông báo có khách hàng khiếu nại rằng đem chiếc túi này đi 4 cửa hàng Chanel tại Thái Lan thì được thông báo là "không phân biệt được thật giả". Khi nhận được thông tin này, tôi thật sự rất choáng váng.
Nhưng những thông tin lan truyền trên mạng lại cho rằng chị ký gửi chiếc túi này phía chị Q.T chứ không phải với mục đích từ thiện?
Tôi khẳng định những thông tin này là sai lệch và tôi sẽ đi đến cùng để tìm hiểu, đòi lại danh dự cho mình. Tôi đã trao chiếc túi Chanel cho chị Q.T để tham gia một chương trình từ thiện vì trẻ em nghèo miền núi. Tôi không nhận một đồng tiền nào từ Q.T về việc hiến tặng túi này. Việc chỉ trích chị Q.T bán chiếc túi của tôi "mượn danh từ thiện để bán túi giả", chính là gián tiếp kết tội tôi cung cấp hàng giả, tiếp tay cho lừa đảo; trong khi rõ ràng tôi mua bán đàng hoàng.
Sau khi nhận được thông tin có khách hàng phản ánh đây là túi giả, chị đã có động thái nào để chứng minh thật/giả?
Chị Q đã yêu cầu tôi đưa toàn bộ giấy tờ xung quanh chiếc túi này để chị Q làm rõ với khách hàng. Tôi cũng muốn làm rõ mọi thứ nên phải nhờ bên đối tác người Nhật hỗ trợ trường hợp này bằng được.
Nội dung công ty mua bán đồ hiệu đã qua sử dụng gửi lại cho chị Th sau email khiếu nại: "Về sản phẩm của quý khách, chúng tôi đã xác nhận lại. Xin hết sức xin lỗi là do quý khách đã mua quá lâu nên chúng tôi không thể giúp gì được quý khách (do quy định của cửa hàng, sau 4 ngày kể từ ngày khách mua túi sẽ không giải quyết bất cứ khiếu nại nào). Tuy nhiên, tất cả các sản phẩm của shop chúng tôi, đều được kiểm định nghiêm túc và chúng tôi chỉ bán những sản phẩm đã qua kiểm định là hàng authentic mà thôi. Xin chân thành cảm ơn quý khách".
Cuối cùng, họ cũng gửi lại cho tôi 1 xác nhận qua email từ cửa hàng mà tôi mua túi. Họ khẳng định rằng tất cả sản phẩm bán ra từ cửa hàng này đều là authentic. Công ty này có giấy phép kinh doanh của chính phủ và hoạt động hoàn toàn theo luật pháp nước Nhật hiện hành. Phía họ khẳng định cung cấp hàng thật và yêu cầu nếu có đơn vị nào đó thẩm định đây là hàng giả thì cần cung cấp xác nhận bằng văn bản cho họ để họ đối chứng và làm việc. Khi tôi liên hệ với họ nói rằng có thư xác nhận về túi giả từ bên Chanel Thái Lan (theo thông tin từ phía khách hàng nói với bên chị Q.T) thì họ có yêu cầu mình gửi cho họ cái giấy đó để có căn cứ.
Theo như phía khách hàng mua túi là chị D.T.H, thì phía chị Q.T đã không tới Chanel Việt Nam để kiểm tra về độ thật giả của chiếc túi?
Trước thông tin khách hàng H tố Q.T không tới store của Chanel tại TP.HCM để check túi cũng như đã làm việc với Chanel Việt Nam về việc đặt lịch kiểm tra chiếc túi, phía chị Q.T khẳng định với tôi là có đến store của Chanel Việt Nam để nhờ nhân viên hỗ trợ kiểm tra vào ngày 17/5, vì trước đó vào ngày 16/5 H không thể đi cùng để kiểm tra. Phía Chanel Việt Nam đã tiếp nhận thông tin và cho biết sẽ gửi báo cáo sang hãng và sẽ có câu trả lời sau 7-10 ngày.
Chính tôi còn chủ động bay từ Hà Nội vào để giải quyết chuyện phân định thật giả cùng chị Q.T. Bởi chiếc túi này là của tôi, tôi có đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc rõ ràng nên cần phải đối chiếu với khách hàng. Tôi đã làm hết sức có thể trong trách nhiệm của mình để chứng minh việc tôi mua chiếc túi bằng tiền thật chứ không phải bỏ tiền thật ra mua chiếc túi giả.
Hơn ai hết, tôi rất mong muốn làm rõ trắng đen trong sự việc đã trở nên quá ồn ào này. Tôi khẳng định chiếc túi Chanel của mình mua có nguồn gốc rõ ràng, và tôi không hề gian dối hay lừa đảo trong nguồn gốc mua bán chiếc túi bởi giấy tờ liên quan đến túi tôi đang cầm rất đầy đủ, còn việc khẳng định cái túi có phải hàng authentic hay không thì nằm ngoài khả năng của tôi, câu trả lời nằm ở phía Chanel sau 7-10 ngày nữa.
Chị mong muốn điều gì qua việc lên tiếng chứng minh nguồn gốc chiếc túi?
Bởi hiện tại Chanel Việt Nam chưa thể kết luận chiếc túi này có phải là authentic hay không nên chúng ta phải đợi. Còn tất cả các giấy tờ mua bán chiếc túi tôi đều có, nhà cung cấp bên Nhật gửi xác nhận họ chỉ bán hàng thật. Tôi có tâm tặng túi để làm từ thiện chứ không mang tính chất mua bán gì, việc bị bôi nhọ là “ký gửi túi giả để làm từ thiện” đã ảnh hưởng rất lớn đến uy tín trong công việc kinh doanh của tôi. Cách hành xử của bên khách hàng D.T.H khiến tôi rất buồn và cảm thấy tổn thương, khi lòng tốt của mình bị mang ra quy chụp, tố cáo là lừa đảo.
Tôi mong các cơ quan truyền thông cùng tham gia việc kiểm định này như một bên thứ 3 để thẩm định thật giả của chiếc túi một cách trung lập. Còn một mặt, tôi vẫn sẽ cố gắng đến cùng việc, tôi làm hết trách nhiệm làm rõ mọi thứ vì chính quyền lợi của mình để bảo vệ uy tín và danh dự của tôi. Nếu đây là chiếc túi giả, tôi sẽ đứng ra xin lỗi và chịu trách nhiệm với các bên bởi tôi cũng là nạn nhân của việc mua hàng. Còn nếu chứng minh được đây là túi thật, tôi muốn bên vu cáo phải lên tiếng đính chính chứ không thể quy chụp cho việc tôi đồng lõa, tiếp tay lừa đảo hàng hiệu, giả từ thiện để trục lợi. Điều này ảnh hưởng rất nhiều đến uy tín và danh dự của tôi.
Xin cảm ơn chị về cuộc trò chuyện!
Chị Th cũng chia sẻ chị rất lấy làm tiếc khi xảy ra sự vụ này, bởi việc chị tặng chiếc túi với mục đích tốt đẹp ban đầu lại dẫn đến việc ồn ào gây tổn thất cho các bên.
Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về sự việc này.
0 Response to "Chủ nhân túi Chanel bị tố là fake: "Tôi có đủ giấy tờ về chiếc túi của mình""
Post a Comment